Totem de autoatendimento para vender, atender e organizar sua operação
A solução OmniSelf combina equipamento, software e implantação assistida em um único pacote — para negócios que querem modernizar o atendimento sem complicação.
O que é um totem de autoatendimento?
Um totem de autoatendimento permite que o cliente realize pedidos, consulte produtos, retire senhas ou inicie atendimentos de forma autônoma, reduzindo filas e liberando a equipe para tarefas mais importantes.
Com a OmniSelf, o totem vai além do equipamento: você recebe um sistema completo com software personalizado, painel de gestão em tempo real e suporte dedicado — tudo para sua operação funcionar com mais eficiência.
Para que serve o totem de autoatendimento
Múltiplas funções em um único equipamento, adaptadas à realidade do seu negócio.
Realizar pedidos
Cliente navega pelo cardápio, personaliza o pedido e paga sem precisar de atendente.
Consultar produtos
Exibição visual de produtos com fotos, preços e descrições para facilitar a escolha.
Organizar filas
Gerenciamento de senhas e filas para otimizar o fluxo de atendimento.
Reduzir atendimento manual
O totem absorve parte do fluxo para que a equipe foque no que realmente importa.
Aumentar autonomia do cliente
Experiência de compra independente, sem esperar por um atendente disponível.
Padronizar a experiência
Atendimento consistente com a identidade visual da marca em todos os momentos.
O que vem na solução OmniSelf
Tudo que você precisa para começar a operar — sem surpresas, sem custos ocultos.
Totem físico
Equipamento desenvolvido para operação intensa, design moderno e presença física que valoriza o espaço.
Tela touch
Tela de alta performance e responsividade para uma experiência fluida e intuitiva para o cliente.
Software personalizado
Interface com a identidade da sua marca, cardápio visual, sugestão de combos e fluxo de pedidos.
Painel de gestão
Dashboards em tempo real com vendas, produtos mais pedidos, picos de horário e relatórios.
Impressora térmica
Impressão automática de cupons e comprovantes integrada ao fluxo de pedidos (quando aplicável).
Pinpad incluso
Aceite cartão, débito, crédito e Pix sem mensalidade adicional de maquininha.
Identidade visual da marca
Logo, cores, fontes e imagens da sua marca em toda a experiência do cliente no totem.
Suporte e implantação
Instalação assistida, treinamento da equipe e suporte técnico dedicado após a implantação.
Da chegada do cliente ao pedido concluído
Cliente inicia o atendimento no totem
Ao se aproximar do totem, o cliente é recebido por uma interface clara e personalizada com a identidade do seu negócio.
Sistema guia o fluxo
O software guia o cliente pela jornada — produtos, combos, adicionais — de forma intuitiva e visual.
Pedido ou consulta é processado
O cliente finaliza o pagamento diretamente no totem com cartão, Pix ou dinheiro. O pedido é enviado automaticamente.
Operação ganha velocidade e dados
Cada transação alimenta o painel com dados em tempo real: vendas, picos, produtos e muito mais.
Para qual tipo de negócio é o totem OmniSelf?
A solução se adapta à realidade de cada operação. Conheça os segmentos que mais se beneficiam.
Food Service
Restaurantes, lanchonetes, padarias, hamburguerias e cafeterias.
Saiba mais →Farmácias
Farmácias e drogarias que querem mais agilidade e conveniência.
Saiba mais →Varejo
Outros segmentos do varejo com necessidade de autoatendimento.
Falar no WhatsApp →Projetos sob demanda
Necessidade específica? Desenvolvemos soluções personalizadas.
Falar no WhatsApp →O que muda na sua operação
Menos fila
Atendimento paralelo sem ampliar a equipe de caixa.
Mais velocidade
Mais pedidos processados no mesmo intervalo de tempo.
Mais controle
Dados reais da operação no painel de gestão.
Menos pressão na equipe
Equipe focada onde realmente faz diferença.
Melhor experiência
Cliente satisfeito com atendimento moderno e autônomo.
Ticket médio maior
Combos e sugestões aumentam o valor médio de cada pedido.
Do primeiro contato ao totem funcionando no seu negócio
Nossa equipe acompanha cada etapa da instalação e configuração para que você comece a operar o quanto antes — sem precisar de equipe técnica.
- Instalação e fixação no ponto definido
- Configuração com a identidade visual da sua marca
- Cadastro do cardápio ou catálogo de produtos
- Treinamento da equipe para o painel de gestão
Perguntas sobre o totem de autoatendimento
Quanto custa um totem de autoatendimento?
O totem pode ser personalizado com a minha marca?
O software é próprio da OmniSelf?
O totem precisa de internet para funcionar?
Vocês fazem a instalação?
Dá para adaptar para o meu tipo de negócio?
Quer entender qual totem faz sentido para sua operação?
Fale com um especialista OmniSelf e receba uma proposta personalizada para o seu negócio.
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